Taxação – Dúvidas Frequentes
Existe a possibilidade de ser taxado?
Sim. Por se tratar de uma importação, há possibilidade de que o produto seja taxado ao chegar no Brasil. No entanto, esse valor costuma ser baixo — geralmente em torno de R$ 26,00, e deverá ser pago pelo cliente.
As chances de taxação são mínimas, pois otimizamos nosso modelo de envio para reduzir significativamente esse risco.
Em caso de dúvidas, nossa equipe estará sempre à disposição para te atender pelos nossos canais oficiais.
Como pagar caso meu pedido seja taxado?
Caso o produto seja taxado, o código de rastreio (enviado em até 7 dias após a compra) vai notificar você. Acompanhe o rastreio e siga o passo a passo:
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Acesse o site dos Correios buscando no Google: “Rastreamento Correios” e clique no primeiro link.
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Insira o código de rastreio.
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Caso haja taxa, clique em “Gerar boleto”.
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Faça login ou crie uma conta nos Correios.
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Clique no ícone “$”, ao lado do símbolo do olho, para gerar o boleto ou código de barras.
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Efetue o pagamento. A confirmação acontece geralmente no próximo dia útil.
Após isso, o produto segue normalmente para o seu endereço.
O que acontece se eu não pagar a taxa?
Atenção! Caso o pagamento não seja realizado em até 20 dias corridos, o produto poderá:
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Ser retornado para o remetente (China);
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Ser encaminhado para refugo;
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Ser apreendido pela Alfândega.
Infelizmente, não podemos nos responsabilizar por produtos perdidos por falta de pagamento da taxa. Por isso, acompanhe seu código de rastreio regularmente para não perder o prazo!
E quanto aos produtos com pronta entrega?
Produtos com Pronta Entrega não estão sujeitos à taxação, pois já estão em nosso estoque no Brasil. Ou seja, não passam por processo de importação, tornando a entrega mais rápida e segura.
